14/05/2016 - Curso presencial - Desenvolvimento na carreira do Quadro de Apoio - José Carlos M. Silva

Carreira, relações interpessoais e o trabalho em equipe 

     Desde que o homem nasce uma parte de sua existência será baseada nas relações que estabelece com o mundo, com a natureza, com os amigos, com a família e consigo mesmo. Estas relações ganharão, gradativamente, um caráter mais eficaz na medida em que as experiências vivenciadas e aprendidas formarão um repertório que auxilia o convívio social e pessoal. Nestas experiências estarão contidos os valores defendidos e difundidos pelo grupo em que o sujeito estiver inserido.

     Importante ressaltar que os relacionamentos que vivenciamos possuem um caráter diferenciado: aqueles que escolhemos e os que nos são oferecidos. É sobre este segundo diferenciador que faremos uma reflexão. Em nosso ambiente de trabalho não temos a possibilidade de escolhermos nossa chefia, nossos colegas, nossos clientes. Nesta relação a chave principal para o funcionamento do grupo é o caráter da eficiência e eficácia. Esta relação depende da realização do trabalho com afinco e interesse. Ela produz diferenças de opinião, de visão, de formação, de cultura e de comportamento, que necessitam de constante revisão e avaliação. O trabalho produtivo é resultado de uma equipe produtiva e responsável.

     Para que o processo interativo seja mais tranquilo alguns elementos devem permear o trabalho:

     1.  assertividade: no sentido de uma proposição decisiva de autoconfiança, é uma competência emocional, denotando uma posição clara (sabe o que quer e o que pretende);

     2.  autoconhecimento: indica o reconhecimento de traços comportamentais, o impacto que causa no outro e os comportamentos do outro, que causam impacto. Isto permite a diminuição de conflitos;

     3.  empatia: considera as opiniões, sentimentos e motivações do outro como possibilidades de crescimento pessoal e do grupo. Determina o equilíbrio e amplia a percepção de realidade. Seu elemento chave é a escuta;

     4.  cordialidade: relacionada ao trato das diversas situações que são apresentadas nas relações. Gentileza, solicitude e simpatia fortalecem o trabalho em equipe;

     5.  resiliência: capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e resistir às pressões sem entrar em surto psicológico;

     6.  ética: virtude que carece de muita aprendizagem e determinação. É não prejudicar o outro, quebrar acordos, defender o certo e o justo. 

     Fortalecidas por estes princípios, as relações de trabalho tendem a resultados favoráveis e construtivos.


     * José Carlos M. Silva - pedagogo, psicólogo clínico, pós-graduado em Psicopedagogia, diretor de escola das redes particular e estadual de ensino, assessor pedagógico de escolas de educação infantil e ensino médio; formador de professores, coordenadores e diretores. 

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